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ATENCIÓN AL CLIENTE

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Icontec

MEDICIONES

- Instalación adecuada de sistemas de medida de energía eléctrica con base en el código de medida vigente (resolución 050 del 2005), por baja, media y alta tensión.

- Monitoreo en tiempo real de los parámetros más significativos del sistema de medida: energía activa, energía reactiva, energía aparente, factor de potencia, corrientes, voltajes, frecuencia y demanda máxima.

- Instalación del software de lectura ENERSIS LITE para los medidores marca ELGAMA en las instalaciones del cliente, para supervisión en tiempo real por parte del mismo.

- Capacitación en el manejo del software ENERSIS LITE en las instalaciones del cliente.

- Suministro e instalación de equipos para sistemas de medida como: medidores electrónicos, multitarifas, multifuncionales, clase 0.5s, clase 0.2s y bidireccionales.

- Suministro e instalación de transformadores de potencial y de corriente para sistemas de medida.

- Suministro e instalación de MODEM para telemedida GRPS.

Nuestro servicio cubre todo el territorio Nacional.

CENTRO DE GESTIÓN DE MEDIDA

- Monitoreo de  los medidores de las fronteras comerciales, tele sincronización del reloj del medidor, concentracion y almacenamiento las lecturas, ejecucion de los procesos de validación y crítica de las mediciones y realizacion de los reportes al ASIC de las lecturas de los medidores.

- Entrega de información diaria y oportuna reportada a la ASIC.

- Resumen mensual de matriz de consumos.

- Integridad de las mediciones registradas.

- Cumplimiento de los requisitos establecidos en la Resolucion Creg 033/2014  y de todas las funciones asignadas por la Regulación al Centro de Gestión de Medida.